0049 3221 / … – was es mit den 032-Rufnummern auf sich hat

Neulich ging es im Kollegenkreis um eine Nummer, die ungefähr so geschrieben war: 0049 3221 / 1234567. Die Frage in der Runde war: Was ist das eigentlich? Eine Vorwahl aus dem Osten? Eine Handynummer? Eine teure Sondernummer?

Die kurze Antwort: Es ist eine ganz normale deutsche Rufnummer, nur ohne Ort. Die lange Antwort steht hier. (Die Nummer in diesem Beitrag ist ein ausgedachtes Beispiel.)

Die Nummer auseinandergenommen

Wenn man das 0049 und den Schrägstrich weglässt, bleibt diese Ziffernfolge übrig:

+49  32  211234  567
 |   |     |     `-- Endnummer (3 Ziffern)
 |   |     `--------- Blockkennung (6 Ziffern)
 |   `--------------- Dienstekennzahl 32
 `------------------- Ländercode Deutschland

• 0049 ist dasselbe wie +49, der Ländercode für Deutschland. Die 00 ist das Zeichen für „jetzt kommt eine Auslandsnummer“, das Plus ist die Schreibweise, die überall funktioniert, auch im Handy. Nach dem Ländercode fällt die führende Null der Vorwahl weg.
• 32 ist die Dienstekennzahl. Mit vorangestellter Null, also 032, ist das der Nummernbereich für sogenannte Nationale Teilnehmerrufnummern. Die Bundesnetzagentur kürzt das mit NTR ab.
• Dann folgen neun Ziffern: eine sechsstellige Blockkennung und eine dreistellige Endnummer. Zusammen mit der 032 hat die Nummer immer elf Stellen.

Der Schrägstrich hinter 3221 führt also in die Irre. 3221 ist keine Vorwahl. Die Vorwahl ist nur die 032. Die 21 danach gehört schon zur Blockkennung. Dass so viele dieser Nummern mit 03221 oder 03222 anfangen, hat einen einfachen Grund: Die Bundesnetzagentur vergibt laut ihren Zuteilungsregeln bis auf Weiteres nur Blöcke, deren Kennung mit 21 (einzelne Blöcke à 1.000 Nummern) oder 22 (zehn Blöcke am Stück) beginnt. Alles andere ist Reserve.

Eine Ausnahme gibt es: Den Bereich 032 99 hat die Bundesnetzagentur 2020 an Vodafone zugeteilt, ausschließlich für die Bundeswehr. Dort dürfen die Nummern auch bis zu 13 Stellen lang sein.

Wofür es die 032 gibt

Eine normale Festnetznummer hängt an einem Ort. Eine Bremer Nummer mit 0421 bekommt man nur, wenn man im Ortsnetz Bremen wohnt oder dort einen Firmensitz hat. Für viele Dienste passt das nicht: für Internettelefonie, die man überall nutzt, für eine Fax-Nummer im E-Mail-Postfach oder für eine Mailbox.

Dafür hat die damalige Regulierungsbehörde im November 2004 die Regeln für den Bereich 032 veröffentlicht. Die ersten Nummernblöcke gingen Anfang 2005 an die Anbieter. Typische Einsätze:

• Fax und Mailbox im E-Mail-Postfach. GMX, Web.de und die Telekom vergeben solche Nummern zu ihren Postfächern, laut teltarif.de bei neuen Kunden inzwischen meist nur noch in den kostenpflichtigen Tarifen.
• Internettelefonie (VoIP) und Telefonanlagen aus der Cloud, wenn man keine Nummer aus einem bestimmten Ortsnetz braucht.
• Firmen, die eine bundesweite Nummer wollen, die an keinen Standort gebunden ist und beim Umzug bleibt.

Wer so eine Nummer bekommt

Die Vergabe läuft in zwei Stufen:

1. Die Bundesnetzagentur teilt Telefonanbietern Blöcke mit je 1.000 Nummern zu. Antragsberechtigt sind nur Firmen, die in einem Handelsregister stehen und am Verfahren für die Rufnummernmitnahme teilnehmen.
2. Der Anbieter gibt einzelne Nummern an seine Kunden weiter. Dabei muss er sicherstellen, dass der Kunde einen Wohnsitz oder Firmenstandort in Deutschland hat.

Ein paar Regeln sind dabei fest eingebaut: Eine 032-Nummer ist keine Premium-Nummer. Der Angerufene darf an eingehenden Anrufen nichts verdienen, Auszahlungen oder Gutschriften dafür sind verboten. Und mit den Nummern darf nicht gehandelt werden.

Was ein Anruf kostet

Das ist der Teil, über den früher am meisten geschimpft wurde. Viele Leute halten eine 032-Nummer für eine Ortsvorwahl, weil sie aussieht wie 030 (Berlin) oder 033 (Brandenburg). Bis 2021 gab es für die 032 aber keine Preisvorgaben, und die Anbieter mussten den Preis auch nirgends angeben. Wer mit dem Handy anrief, zahlte oft deutlich mehr als gedacht. Ende 2020 hat sich sogar der Petitionsausschuss des Bundestages damit beschäftigt, nachdem eine Anruferin erst auf der Rechnung gesehen hatte, was sie der Anruf bei einer 032-Hotline gekostet hatte.

Seit dem neuen Telekommunikationsgesetz, das am 1. Dezember 2021 in Kraft getreten ist, gilt:

Der Haken: Der Anbieter muss 032-Anrufe nicht in die Flatrate einschließen. Auch mit einer Allnet-Flat kann ein Anruf bei einer 032-Nummer also extra kosten, eben bis zu 9 Cent pro Minute. Was der eigene Anbieter verlangt, steht in seiner Preisliste, meist unter „Sonderrufnummern“ oder „Nationale Teilnehmerrufnummern“.

Für den Angerufenen kostet ein eingehender Anruf übrigens nichts extra. Er zahlt seinem Anbieter nur, was im Vertrag steht.

Wie man die Nummer richtig schreibt

Die Schreibweise mit Schrägstrich ist alt und hier sogar falsch gesetzt. Nach der Büronorm DIN 5008 trennt man nur mit Leerzeichen, und zwar zwischen Vorwahl und Rufnummer:

national:      032 211234567
international: +49 32 211234567

In einem Link auf einer Webseite steht die Nummer ganz ohne Leerzeichen, also tel:+4932211234567. Dann klappt das Antippen auf dem Handy auch aus dem Ausland.

Vorsicht bei unbekannten 032-Anrufern

Weil 032-Nummern günstig, ortsunabhängig und schnell zu bekommen sind, tauchen sie auch oft in Meldungen über Werbeanrufe, Ping-Anrufe und Betrugsversuche auf. Das heißt nicht, dass jede 032-Nummer unseriös ist; die meisten gehören zu ganz normalen Faxen und Mailboxen. Die Vorwahl komplett zu sperren, ist deshalb keine gute Idee.

Dazu kommt: Die Nummer, die im Display steht, muss gar nicht die echte sein. Wie das funktioniert, habe ich in Warum die Rufnummer lügt aufgeschrieben. Wer belästigt wird, kann die Nummer der Bundesnetzagentur melden. Die kann Nummern abschalten lassen.

Fazit

• 032 ist die Vorwahl, nicht 03221. Es ist eine bundesweite Nummer ohne Ort, oft für Fax, Mailbox und Internettelefonie.
• Nur Ziffern wählen: 0049 wird zu +49, der Schrägstrich fällt weg.
• Ein Anruf kostet höchstens 9 Cent pro Minute, aus dem Festnetz wie vom Handy. Ob er in der Flatrate steckt, entscheidet der eigene Anbieter.

Wer wissen will, was die anderen Vorwahlen bedeuten, von 0800 bis 116 117: Dafür gibt es jetzt den Überblick Rufnummern in Deutschland.

Quellen: Bundesnetzagentur: (0)32 Nationale Teilnehmerrufnummern mit den Zuteilungsregeln (Verfügung 51/2004) und der Mitteilung 103/2020 zum Block 032 99 · § 112 TKG · § 109 TKG · Bundesnetzagentur: Preistransparenz · Bundestag, hib 1364/2020 · teltarif.de: Vorwahl 032