Yealink vs. Mitel – wer liegt vorne, und wohin geht die Reise bei SIP-Telefonen und DECT?

Yealink dominiert bei SIP-Tischtelefonen, Mitel sieht sich bei DECT- Mobilteilen vorne. Ein Überblick über den Markt im Herbst 2026: Wer wo steht, welche Rolle Gigaset und Snom spielen, was DECT NR+ ist und ob wir in fünf Jahren überhaupt noch Telefone auf dem Schreibtisch haben.

Wer beruflich mit Telefonie zu tun hat, landet früher oder später bei der Frage: Welche Telefone nehmen wir? Und in sehr vielen Fällen heißt die Antwort entweder Yealink oder Mitel. Beide Namen tauchen in fast jeder Ausschreibung auf, beide stehen in vielen Büros auf dem Schreibtisch.

Aber wer liegt eigentlich vorne? Die ehrliche Antwort: Kommt drauf an, wo man hinschaut. Und die spannendere Frage ist ohnehin, wohin sich das Thema Telefon gerade bewegt.

Stand dieses Beitrags: Oktober 2026. Marktzahlen in dieser Branche werden selten öffentlich gemacht, und die, die es gibt, sind oft ein paar Jahre alt oder stammen vom Hersteller selbst. Ich sage jeweils dazu, woher eine Zahl kommt.

Die beiden Kandidaten

Yealink

Yealink wurde 2001 in Xiamen (China) gegründet und ist seit 2017 an der Börse in Shenzhen notiert. Das Unternehmen hat sich vom chinesischen SIP-Telefon-Hersteller zum Weltmarktführer bei SIP-Tischtelefonen hochgearbeitet. Laut Frost & Sullivan lag Yealink schon 2018 mit 27,3 % Marktanteil bei SIP-Telefonen auf Platz eins. Neuere unabhängige Zahlen sind öffentlich kaum zu finden, aber an der Spitzenposition zweifelt in der Branche niemand ernsthaft.

Das Sortiment ist riesig:

SIP-Tischtelefone vom Einstiegsmodell bis zum Gerät mit großem Farb-Touchscreen
DECT, von der Einzelzelle für das kleine Büro bis zu Multizellen-Systemen (W90)
Microsoft Teams und Zoom: zertifizierte Telefone, Konferenzgeräte und Raumsysteme
Headsets und Videokonferenz-Hardware

Der Fokus hat sich in den letzten Jahren sichtbar verschoben: Die großen Ankündigungen von Yealink drehen sich heute um Konferenzräume, Video und KI-Funktionen, kaum noch um klassische Tischtelefone.

Mitel

Mitel ist ein kanadisches Unternehmen mit langer Telefonanlagen-Geschichte. Wer in Deutschland mit Telefonie zu tun hat, kennt die Wurzeln oft unter anderen Namen: In Mitel stecken unter anderem Aastra und damit auch das frühere DeTeWe-Geschäft, aus dem das DECT-System stammt. Und seit 2023 gehört auch Unify dazu, also das frühere Siemens-Enterprise-Geschäft mit den OpenScape-Telefonen.

Mitel hat damit heute mehrere Telefonfamilien gleichzeitig:

Die 6900-Serie (6905 bis 6940w), die ausdrücklich als Open SIP vermarktet wird, also auch an fremden Anlagen funktionieren soll
Die OpenScape-Tischtelefone (CP-Serie) aus der Unify-Welt
SIP-DECT mit den Mobilteilen der 700d-Serie, auch in robusten und explosionsgeschützten Varianten

Finanziell war es zuletzt holprig: Im Frühjahr 2025 ist Mitel durch ein vorab abgestimmtes Chapter-11-Verfahren in den USA gegangen. Dabei wurden laut Berichten rund 1,15 Milliarden US-Dollar Schulden gestrichen. Das ist kein Konkurs im deutschen Sinne, sondern eine Umschuldung, bei der das Geschäft weiterläuft. Strategisch setzt Mitel auf „hybride Kommunikation“, also eine Mischung aus eigener Anlage und Cloud.

Wer liegt vorne?

Bei SIP-Tischtelefonen: Yealink

Hier ist das Bild ziemlich eindeutig. Yealink hat die größte Auswahl, die breiteste Unterstützung durch Anlagen und Anbieter und ein Preis-Leistungs-Verhältnis, mit dem andere schwer mithalten. Für Integratoren ist außerdem wichtig, dass sich Yealink-Telefone sehr gut automatisch einrichten lassen (Provisionierung). Bei vielen Telefonanlagen und Cloud-Diensten sind Yealink-Telefone schlicht die Voreinstellung.

Mitel hat mit der 6900-Serie solide Geräte im Programm, und die Open-SIP-Strategie ist ein klares Signal. In der Praxis werden Mitel-Tischtelefone aber vor allem dort eingesetzt, wo auch eine Mitel- oder Unify-Anlage steht.

Bei Enterprise-DECT: Mitel sieht sich vorne

Bei DECT sieht es anders aus. Mitel gibt an, weltweit Marktführer bei DECT-Mobilteilen zu sein, und beruft sich auf eine Analyse von MZA mit 19 % Marktanteil an den 2022 ausgelieferten Mobilteilen. Das ist eine Herstelleraussage mit einer älteren Zahl, aber sie passt zu dem, was man im Markt sieht.

Die Stärke liegt bei großen Installationen: Krankenhäuser, Pflegeheime, Industrie, Hotels. Also überall dort, wo hunderte Basisstationen ein Gebäude abdecken müssen, die Mobilteile Stürze und Desinfektionsmittel aushalten sollen und ein Alarmknopf am Gerät Pflicht ist. Das DeTeWe-Erbe zeigt sich hier deutlich.

Yealink ist bei DECT ebenfalls gut aufgestellt, vor allem im kleinen und mittleren Bereich. Im großen Enterprise-DECT mit Alarmierung und Spezialanforderungen ist Mitel aber traditionell stärker.

Kurzfassung

Bereich	Vorne	Warum
SIP-Tischtelefon, Büro	Yealink	Auswahl, Preis, Verbreitung, Provisionierung
DECT, kleines Büro	Yealink, Snom, Gigaset	einfach, günstig, mit vielen Anlagen kompatibel
DECT, Krankenhaus und Industrie	Mitel (auch Ascom, Spectralink)	große Multizellen, robuste Geräte, Alarmierung
Teams- und Zoom-Geräte	Yealink	sehr breites zertifiziertes Sortiment
Mitel- oder Unify-Anlage	Mitel	volle Funktionen nur im eigenen Ökosystem

Und die anderen?

Die Frage „Yealink oder Mitel“ greift in Deutschland eigentlich zu kurz. Zwei weitere Namen spielen hier eine große Rolle, und beide gehören inzwischen zum selben Konzern.

Gigaset aus Bocholt ist der bekannteste DECT-Name in Deutschland. Nach der Insolvenz 2023 hat der Hongkonger Konzern VTech im April 2024 das Geschäft übernommen. Laut VTech hat Gigaset seine Führungsposition im europäischen DECT-Markt gehalten. Gemeint ist vor allem das Heimtelefon, aber mit der Pro-Serie gibt es auch Geräte für Firmen. Die Fertigung in Bocholt läuft weiter, und laut VTech hat ein Kunde sogar seine IP-Telefon-Produktion dorthin verlagert.

Snom aus Berlin gehört schon länger zu VTech. Snom wächst laut VTech in Europa, vor allem mit DECT-Einzelzellen für kleine Firmen. In den USA ist gerade eine neue Tischtelefon-Serie gestartet.

Damit hat VTech mit Gigaset und Snom eine starke europäische Präsenz aufgebaut, die oft unterschätzt wird. Weitere Namen im Markt: Grandstream (preisgünstig, viel im SMB-Bereich), Poly (heute Teil von HP), Cisco und, für Heimanwender, AVM mit den FRITZ!Fon-Geräten.

Wohin geht die Reise?

Das Tischtelefon schrumpft, verschwindet aber nicht

Seit Corona und dem Homeoffice telefonieren viele Menschen mit Headset am Laptop, über Teams, Zoom oder einen Softphone-Client. Das Tischtelefon ist dort, wo man ohnehin am Rechner sitzt, auf dem Rückzug. Man sieht es auch an den Herstellern: Bei Yealink stehen Konferenzräume und Video im Mittelpunkt, bei VTech meldet die Nordamerika-Sparte rückläufige Umsätze mit SIP-Telefonen.

Aber: Es gibt viele Arbeitsplätze, an denen kein Laptop steht. Empfang, Lager, Werkstatt, Praxis, Pflege, Hotel. Und es gibt Menschen, die einfach lieber einen Hörer in die Hand nehmen. Für diese Bereiche bleibt das Tischtelefon. Es wird nur weniger davon geben.

Ein Gerät, viele Welten

Moderne Telefone sind immer häufiger Mehrsprachler: Dieselbe Hardware kann mit anderer Firmware als SIP-Telefon an einer klassischen Anlage oder als Teams- oder Zoom-Telefon laufen. Viele Geräte laufen inzwischen auf Android. Das macht sie flexibel, aber auch komplexer: Ein Telefon ist heute ein kleiner Computer, mit allem, was dazugehört.

Sicherheit wird wichtiger

Und genau deshalb wird Sicherheit zum Thema. Ein Telefon im Firmennetz ist ein Gerät mit Netzwerkzugang, Mikrofon und oft Kamera. Wichtige Punkte bei der Auswahl:

Verschlüsselte Signalisierung und Sprache (TLS und SRTP)
802.1X zur Anmeldung im Firmennetz
Sichere, automatische Provisionierung
Wie lange gibt es Firmware-Updates?

Bei manchen Ausschreibungen, vor allem bei Behörden und kritischer Infrastruktur, spielt inzwischen auch die Herkunft des Herstellers eine Rolle. Ob das gerechtfertigt ist, muss jede Organisation selbst bewerten. Man sollte nur wissen, dass die Frage gestellt wird.

WLAN-Telefone als Alternative zu DECT

Ein Trend, den man im Auge behalten sollte: Telefone über WLAN. Gigaset kündigt neue Pro-WLAN-Telefone an, Mitels 6900w-Geräte haben WLAN eingebaut. Der Gedanke: Das WLAN ist im Gebäude ohnehin da, warum ein zweites Funknetz aufbauen?

Die Antwort kennt jeder, der mal Sprache über ein volles WLAN geschickt hat: DECT hat sein eigenes, reserviertes Frequenzband bei 1,9 GHz, das sich niemand mit Laptops, Handys und Streaming-Boxen teilen muss. Für Sprache ist das ein großer Vorteil. DECT wird deshalb so schnell nicht verschwinden.

DECT: Wo steht der Standard?

DECT ist über 30 Jahre alt und erstaunlich lebendig.

Klassisches DECT ist nach wie vor der Standard für schnurlose Telefone, zu Hause wie in der Firma. Für Heimanwender gibt es mit CAT-iq eine Erweiterung für bessere Sprachqualität und mehr Funktionen, die zum Beispiel FRITZ!Box und Gigaset nutzen.

Sicherheit: Ältere DECT-Systeme hatten bekannte Schwächen bei der Verschlüsselung. Moderne Geräte setzen auf verbesserte Sicherheitsstufen. Wer alte Basisstationen betreibt, sollte prüfen, ob sie die aktuellen Sicherheitsfunktionen unterstützen.

DECT NR+ ist das spannendste Thema. Trotz des Namens ist das kein neues Telefon-DECT, sondern eine komplett neu entwickelte Funktechnik, die das DECT-Frequenzband nutzt. Die ITU hat DECT NR+ als Teil der 5G-Standards (IMT-2020) anerkannt. Es ist der erste 5G-Standard, der ohne Mobilfunkanbieter und ohne Lizenz auskommt.

Die Einsatzgebiete sind bisher vor allem:

Industrielles Internet der Dinge: Sensoren, Maschinen, fahrerlose Transportsysteme
Smart Metering und Gebäudeautomation
Professionelles Audio, zum Beispiel drahtlose Mikrofone

Sprachtelefone mit DECT NR+ gibt es Stand heute nicht. Es gibt erste Chips und erste Gateways, und seit Mai 2026 läuft ein Projekt für eine Open-Source-Referenzimplementierung. Ob und wann daraus auch Telefone werden, ist offen. Für die nächsten Jahre bleibt das klassische DECT für Sprache zuständig, und NR+ erobert erst einmal die Fabrikhallen.

Fazit

Yealink liegt bei SIP-Tischtelefonen klar vorne, mit dem breitesten Sortiment, der größten Verbreitung und dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis. Mitel ist bei großen DECT-Installationen stark, vor allem dort, wo es robust, groß und alarmfähig sein muss. Und in Europa sollte man Gigaset und Snom nicht vergessen, die unter dem Dach von VTech zusammengerückt sind.

Die größere Entwicklung ist aber eine andere: Das Telefon auf dem Schreibtisch wird seltener. An seine Stelle treten Headset und Software. Wo ein echtes Telefon gebraucht wird, wird es mobiler, vernetzter und muss sicherer sein. Und DECT, totgesagt seit Jahren, bekommt mit NR+ gerade einen zweiten Frühling, wenn auch zunächst ohne Hörer.

Für die Praxis heißt das: Nicht nach dem Logo kaufen, sondern nach dem Einsatzzweck. Ein Callcenter braucht etwas anderes als eine Pflegestation, und eine Pflegestation etwas anderes als das Homeoffice.

Quellen:

Passend dazu auf der Frickelfabrik:

DECT NR+: 5G ohne Mobilfunkanbieter, und warum es nichts mit Telefonen zu tun hat